‏290.00 ₪

שאלת המחקר:

כיצד באות לידי ביטוי תביעות קטנות כאמצעי לאכיפת הזכויות הצרכניות?

תוכן עניינים:

מבוא 

אכיפת הזכויות הצרכניות.

חוק הגנת הצרכן

תביעה קטנה מהי?. 

צרכנות בראי בית המשפט לתביעות קטנות. 

המועד למתן פסק הדין 

מקום השיפוט. 

הסמכות לפסוק פיצוי בגין עגמת נפש.

ערעור לבית המשפט העליון 

מי רשאי לייצג בבימ"ש לתביעות קטנות?.

סדר הדין 

משפט משווה - תביעות קטנות בעולם.. 

ארצות הברית. 

בריטניה. 

קנדה. 

צרפת. 

דרכים חלופיות למשפט. 

סיכום.. 

ביבליוגרפיה. 

חקיקה. 

ספרות ומאמרים.

פסיקה. 

מקורות זרים.

נספח  

חקיקה רלבנטית לעניין תביעות קטנות וסדר דין 

תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין)

בעבודה זו ייחקר הנושא: תביעות קטנות כאמצעי לאכיפת הזכויות הצרכניות.

שאלת המחקר היא: כיצד בית המשפט לתביעות קטנות מגן על הצרכן?

בתי משפט לתביעות קטנות בעולם[1] קיימים חלקם משחר ההיסטוריה וחלקם התבססו בשנים האחרונות ונוכל לראותם אותם במדינות כמו: אוסטרליה, קנדה, אירלנד, ניו זילנד, דרום אפריקה, הונק קונג, ארה"ב ואנגליה.

התנועה להקמת בתי משפט לתביעות קטנות החלה באמריקה , כאשר הקונספט של  בתי המשפט Justice of the Peace החל להראות יותר ויותר להיות מיושן, כך, הרעיון להקים בית משפט, המאפשר לאנשים לייצג את עצמם ללא סנגור משפטי, החל לרקום עור וגידים. In New York State the establishment of small claims courts was in response to the findings of Governor Thomas E. Dewey 's Tweed Commission on the reorganization of the state judiciary, which issued its findings in . במדינת ניו יורק כינון וביסוס הקמת בתי המשפט לתביעות קטנות היה בתגובה לממצאי הנגיד Thomas E. Dewey אשר היה מוסמך על ארגון מחדש על השיפוט במדינה, ופרסם את ממצאיו בשנת 1958. Since then, the movement to establish small claims courts has led to their establishment in most US states. מאז, התנועה לייסוד בתי המשפט לתביעות קטנות הובילה את הקמתן ברוב מדינות ארה"ב. קיימים כללים מנחים בבית המשפט לתביעות קטנות בארה"ב הכוללים: התערבות השופט בדיון, פישוט תהליכים, ויתור על כללי פרוצדורה וראיות, מסמכים פשוטים יותר, הוצאות משפט שצומצמו למינימום ועוד There is no equivalent to a small claims court in the US federal court system, although certain types of civil claims are routinely referred to US magistrates for preliminary handling. לא קיימת הקבלה לבית המשפט לתביעות קטנות בבית המשפט הפדראלי של ארה"ב, אם כי סוגים מסוימים של תביעות אזרחיות מופנות באופן שגרתי ל"שופט שלום" המכונה בארה"ב magistrates עבור טיפול ראשוני[2].

 [ edit ] Classesהתפתחות משמעותית התרחשה  בדין האזרחי בבתי המשפט באנגליה. התביעות הקטנות אשר היו מנוהלות בבתי המשפט באנגליה גדלו באופן משמעותי ב 25 השנים האחרונות והגיעו למעמד שבו רובן של תביעות ההגנה מנוהלות תחת ההליך של תביעות קטנות. העלייה חסרת התקדים בתביעות קטנות מ £1000 ל £3000 התרחשה בעקבות הלורד Chancellor אשר קיבל את המלצתו של הלורד Woolf ממערכת בית המשפט לדין אזרחי.

כיום באנגליה תביעה אזרחית מתחת ל £ 5,000 מטופלת בבית המשפט Country Court תחת 'מעקב אחר תביעות קטנות'. הדבר,This is generally known to the lay public as the 'Small Claims Court' but does not exist as a separate court.הדבר ה בדרך כלל מוכר לציבור כ 'בית המשפט לתביעות קטנות' אך אינו מוכר כבית מפשט נפרד. Claims between £5,000 and £15,000 that are capable of being tried within one day are allocated to the 'Fast Track' and claims over £15,000 to the 'Multi Track'. התביעות בין £ 5,000 ו £ 15,000 אשר יכולים להשפט בתוך יום אחד מנוהלות ב 'מסלול מהיר' 'Fast Track' ותביעות מעל £ 15,000 ב 'מסלול רב' 'Multi Track'. These 'tracks' are labels for the use of the court system - the actual cases will be heard in the County Court or the High Court depending on their value. 'מסלולים' אלו הם תוויות לשימוש את מערכת המשפט בפועל קיימים מקרים הנשמעים בCountry Court או בבג"ץ לפי הערך בהתאם.

 הכריזו חברי מועצת העם על הקמת מדינת ישראל. בחצות אותו היום הסתיים השלטון הבריטי בא"י, אך עד ליום זה ניכרים סימניו של המשפט האנגלי והוא הותיר חותם מתמשך על המשפט והממשל בישראל והיה הסיבה העיקרית לכך שלב השיטה דומה בעיקר למשפט המקובל האנגלי. כפי שציינתי קודם, התקדמות משמעותית בכינון בית משפט לתביעות קטנות באנגליה נעשתה רק בשנים האחרונות, כך שההסדר והתנהלות בית המשפט לתביעות קטנות בישראל נקבע לאור הנסיון שנרכש מהפעלת בתי משפט אלה בארצות אחרות[3].

ההחלטה להקים את בית המשפט לתביעות קטנות בישראל נתקלה בהתנגדות בתחילה,עקב חוסר הבנה של המטרה העיקרית שבהקמת טריבונל מסוג זה. בנוסף, הובעו ספקות באשר לתועלת שבהקמת מוסד זה והושמעה ביקורת קשה על תוכנו של חוק זה. פרופ' דויטש טען שאילו היו מגדירים בבהירות את תפקידו של בית המשפט לתביעות קטנות הייתה יתר הבנה לחשיבותו. בנוסף טען שהמטרה המרכזית של בית משפט זה היא פתיחת שערי המשפט בפני הצרכן ו "האזרח הקטן".

בתי המשפט לתביעות קטנות נוסדו בישראל , ובמהלך השנים הפכה מערכת זו לעמוסה מאוד, המשמשת אזרחים רבים. את העומס הרב המוטל על בית המשפט לתביעות קטנות ניתן להסביר בכך שהוא מתאים,כמסגרת חלופית, לפתרון סכסוכים פשוטים בסכומים נמוכים, באופן יותר גמיש ופחות פורמאלי מבית משפט רגיל – ולכן ברוב המקרים יעדיפו המעורבים בדבר להגיע אליו.

במאמרו של דר' סיני דויטש "בית המשפט לתביעות קטנות כמגן הצרכן", נמנות מספר נקודות שוני בין ההליך הסטנדרטי ובין ההליך הייחודי בבית המשפט לתביעות קטנות: הבדל קריטי הוא הגבלת התביעות  ל"תביעות אזרחיות שהוגשו מאת יחיד"[4] בלבד,  שמטרתה מניעת שימוש לרעה בטריבונל זה על ידי חברות גדולות. זאת ועוד, סעיף 5 לחוק[5] מקל על הנתבע, כיוון שלפיו חייב מקום הדיון להימצא במקום מגוריו או עסקו של הנתבע או במקום עשיית ההתחייבות או יצירת החבות. האזרח הקטן מקבל את האופציה להחליט האם להיעזר בעורך דין או לא. מבחינה זו, פטור בית המשפט לתביעות קטנות בכל הפרוצדורות החלות בבתי המשפט לרוב. מטרת פטור זה הוא לאפשר לבית המשפט לתביעות קטנות לפעול באופן הכי אפקטיבי בכדי להכריע באופן צודק. הפרוצדורות נזנחות בכדי להיפטר מהלך הרוח הפורמאלי ולאפשר לאזרח הקטן לייצג את עצמו ללא איש מקצוע.

עוד הבדל משמעותי עוסק באגרה שיש לשלם לבית המשפט – זו של בית המשפט לתביעות קטנות נמוכה בהרבה מהמקבילה בבית משפט השלום. הבדלים אלו נועדו לייצר תמריץ בקרב האזרחים להשתמש במערכת זו במידה ונעשה להם עוול, שכן ביכולתה להעניק להם את הסעד הראוי מבלי להכביד עליהם כלכלית ומנטאלית.

לינק למצגת אקדמית ספיציפית ב-99 שח

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

שמואל בכר ואבישי קליין "פרדוקס הייצוג בבית המשפט לתביעות קטנות: על תביעות ביטוח, פערי כוחות וכף רגלו של השופט" הפרקליט נ(2) 149 

סיני דויטש דיני הגנת הצרכן כרך א' 59-66, בר אילן.